Q.取り扱い商品、卸価格、単位が知りたいのですが
　最小単位は1kgです。商品、卸価格については、電話またはメールでお問い合わせください。

Q.取り扱い商品にないお茶の取り寄せはできますか？
　可能です。ご希望の商品についてお教えください。

Q.プライベートブランドのお茶を作りたいのですが
　貴社の嗜好に合わせてご自慢のお茶となるよう弊社の茶師がコンサルティングさせていただきますので、まずはご相談ください。

Q.サンプルをいただけますか？
　初めての取引のお客様については、初回のみ送料無料、３点まで可能です。

Q.返品はできますか？
　基本的には不可です。ご相談ください。

Q.運送会社、配達日時の指定はできますか？
　当社は、佐川急便、西濃運輸を使用しています。
　指定会社以外の運送会社をご希望の場合、別途追加料金をいただきます。
　配達日時については、時間の指定はできません。配達日のみ指定ができます。

Q.取り扱い商品のティーバッグ、パウダー加工はできますか？
　可能です。容量、粒度等、ご希望の内容をお教えください。

Q.荒茶の購入はできますか？
　可能です。ご希望の内容をお教えください。

Q.有機、オーガニックの商品はありますか？
　あります。煎茶以外にも抹茶、和紅茶等ございますのでお気軽にお問い合わせください。

Q.仕上げをお願いしたいのですが荒茶の持ち込みはできますか？
　可能です。極力対応させていただきますが繁忙期は、お時間をいただくことがございますのでご了承ください。

Q.無農薬、オーガニックの荒茶の仕上げ加工はできますか？
　可能です。有機JAS認定を受けております。

Q.成分分析表をいただけますか？
　すべての商品で対応ができます。

Q.前回購入したものと同じものがほしいのですが
　数量に限度がございますので全く同じものというのは提供できない場合がございますが、当社自慢の茶師が代用できますよう別のお茶をブレンドさせていただきますのでご安心ください。

Q.海外に発送できますか？
　はい、可能です。海外へ発送をご希望の場合には、送料を別途申し受けさせていただきます。海外向け発送の旨をお電話でご連絡いただけましたら、詳細をご案内致します。